Mise à jour le : 22/08/2025
Conditions Générales de Vente
www.para-ton-air.fr
1. Identification de l'entreprise
Raison sociale : Bruno FERNANDEZ - Para Ton Air
Représentant légal : Bruno Fernandez
Adresse du siège social : 128 rue de la Boétie, 75008 Paris
SIRET : 814 690 582 00048
Téléphone : 06 23 67 39 94
E-mail : contact@para-ton-air.fr
Site web : www.para-ton-air.fr
Autorisation d’instructeur délivrée par la DGAC : IULM011000124
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2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des produits et services proposés sur le site www.para-ton-air.fr, à savoir :
-Les baptêmes de l’air en ULM paramoteur
-La vente de matériel et accessoires ULM (paramoteurs, voiles, casques, etc.)
-Les options associées aux vols (ex : vidéos, photos, survols spécifiques)
Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
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3. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.
Le prix applicable est celui affiché au moment du passage en caisse.
Aucun supplément ne sera demandé après la validation du panier, sauf mention expresse et acceptée par le client.
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4. Baptêmes de l’air – Fonctionnement de la réservation
4.1. Lieu de réalisation
Les baptêmes de l’air ont lieu sur la base ULM de Crépy-en-Valois / Lévignen, sauf mention contraire.
4.2. Fonctionnement des crédits de réservation
À l’achat d’un baptême de l’air, le client reçoit un crédit de réservation.
Ce crédit permet ensuite de réserver une date sur le planning de réservation accessible via ce lien : https://www.para-ton-air.fr/dates-de-bapteme-disponibles/ .
Le client peut consulter les disponibilités jusqu’à J-2 de la date souhaitée (ex : pour un vol le 20 juillet, consulter le 18 juillet).
La réservation s’effectue en ligne via l’utilisation du crédit disponible sur le compte client.
4.3. Conditions d’utilisation du crédit de réservation
Si le client n'honore pas sa réservation sans prévenir, le crédit est perdu.
Si le vol est annulé par le chef pilote (météo, sécurité…), le crédit est recrédité pour une utilisation ultérieure.
La validité d’un baptême de l’air est de 12 mois à compter de la date d’achat.
Il est possible de prolonger cette validité d’un an supplémentaire, jusqu’à 14 jours avant l’expiration, via un produit disponible ici : https://www.para-ton-air.fr/produit/prolonger-dun-an-supplementaire-la-duree-de-validite-de-mon-vol/.
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5. Déroulement le jour du vol
Le client doit se rendre disponible toute la journée du vol réservé.
L’horaire indiqué est indicatif. Le chef pilote adapte les créneaux selon les conditions météorologiques.
Le client ne doit se déplacer sur la base qu’après avoir reçu un appel téléphonique du chef pilote (généralement une heure avant le vol effectif).
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6. Options associées aux vols
Les options (ex : vidéo du vol, survol spécifique, etc.) sont indissociables de la prestation principale.
Elles ne peuvent être annulées ni remboursées indépendamment du baptême de l’air auquel elles sont rattachées.
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7. Formations ULM et DRONE
Les modalités, contenus, lieux et durées des formations ULM sont disponibles sur ce lien : https://www.para-ton-air.fr/nos-formations/.
Des CGV complémentaires peuvent être applicables selon le contrat de formation.
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8. Droit de rétractation
8.1. Produits matériels (accessoires, équipements)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8.2. Prestations de service (baptêmes, formations, options)
En réservant une date de vol ou de formation avant l’expiration du délai de 14 jours, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
Cette renonciation est valable quel que soit le moment du vol choisit et réservé par le client, y compris si celui-ci a lieu avant ou après les 14 jours suivant la date d'achat.
8.3. Partenaires externes
Lorsque la prestation est achetée via un partenaire externe (ex : coffret cadeau, plateforme tierce), et que le client utilise ensuite notre plateforme de réservation, il renonce expressement également à son droit de rétractation au moment de cette réservation.
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9. Livraison – Produits physiques
Les délais de livraison des produits matériels sont indiqués sur le site.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
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10. Assurance et sécurité
Tous les vols sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Aérienne obligatoire auprès de la FFPLUM.
Les vols sont réalisés uniquement par des instructeurs diplômés (DGAC) selon la réglementation en vigueur.
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11. Limitation de responsabilité
Para Ton Air ne saurait être tenu responsable d’un retard ou empêchement dû à un cas de force majeure (conditions météorologiques, interdiction préfectorale, grève, etc.).
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12. Réclamations – Médiation – Litiges
Toute réclamation peut être adressée par e-mail ou courrier au siège social.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation selon les dispositions du Code de la consommation.
Les coordonnées du médiateur se trouve à la fin des CGV.
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13.Voies de recours en cas de litige
En cas de litige entre un client et PARA TON AIR, une résolution amiable est systématiquement privilégiée. Le
client est invité à prendre contact avec PARA TON AIR afin de formuler sa
réclamation ou son désaccord par écrit (mail ou courrier) et d’engager un
dialogue constructif en vue de trouver une solution satisfaisante pour les deux
parties.
Si aucune solution amiable ne peut être trouvée, le client conserve la possibilité de faire appel à un médiateur de son choix ou
d’engager une procédure auprès des juridictions compétentes.
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14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.
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15. Droit applicable – Juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
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16.Règlement des litiges
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Avant toute procédure, le client est invité à contacter PARA TON AIR pour tenter de résoudre le litige à l’amiable :
📧 contact@para-ton-air.fr
📬 PARA TON AIR - Bruno FERNANDEZ 128 rue de la Boetie 75008 PARIS
